Politique de livraison & retours

Livraison

• Zone de livraison : Nous livrons en Suisse et en Europe.

• Délais de préparation : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.

  • Suisse : 2 à 4 jours ouvrables via La Poste.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables selon le pays.

• Délais de livraison :

  • Suisse : 2 à 4 jours ouvrables via La Poste.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables selon le pays.

•  Frais de livraison :
  
  

  • Gratuit dès CHF 90 d’achat.

  • CHF 9 pour toute commande inférieure à ce montant

Retours et échanges

Nous souhaitons que tu sois pleinement satisfait·e de ton achat. Si ce n’est pas le cas :

• Délai de retour : 14 jours après réception de la commande.

• Conditions : Les produits doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

• Procédure :

  1. Contacte-nous à Info@akyado.com avec ton numéro de commande.

  2. Nous t’indiquerons l’adresse de retour.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements

• Après réception et vérification des produits retournés, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.