Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Die Aktiengesellschaft DEEP SERVICES, Inhaberin der Marke Akyado Swiss Skincare, bittet die Käuferinnen und Käufer, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durchzulesen.
Artikel 1: Anwendungsbereich
Alle Bestellungen, die auf welchem Weg auch immer (Telefon, E-Mail, Online-Shop, Ausstellung usw.) getätigt werden, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit der Bestellung bestätigt der Käufer bzw. die Käuferin, diese gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Käufe, die in einem Geschäft getätigt werden, indem man seine Bereitschaft zum Kauf eines Produkts demonstriert.
Artikel 2: Vertragsabschluss
Für Einkäufe im Laden:
Artikel, die mit Preisangaben in die Regale gestellt werden, stellen ein Angebot dar. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer/die Käuferin das Angebot stillschweigend annimmt, wenn er/sie die Artikel zur Bezahlung des Preises an der Kasse vorzeigt; damit ist der Kaufvertrag abgeschlossen. Die Annahme des Angebots gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Online-Käufe:
Die online veröffentlichten Produkte stellen ein Angebot dar, dieses steht immer unter der (auflösenden) Bedingung, dass die Lieferung möglich ist.
Der "Warenkorb" ermöglicht es dem/der Käufer/in virtuell, die Artikel auszuwählen, die ihm/ihr gefallen. Der Käufer/die Käuferin kann den Warenkorb jederzeit während seines/ihres Besuchs auf der Website einsehen, ergänzen oder ändern.
Der Inhalt des Warenkorbs wird dem/der Käufer/in endgültig zugewiesen, nachdem er/sie den Warenkorb und die Lieferadresse bestätigt hat, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel.
Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung.
Das Unternehmen bestätigt dem Käufer die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die automatisch generierte E-Mail zur Bestellbestätigung stellt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Lieferung dar. Sie teilt dem Kunden lediglich mit, dass das Unternehmen seine Bestellung erhalten hat und der Vertrag zustande gekommen ist, vorbehaltlich der Möglichkeit der Lieferung.
Artikel 3: Bestellung
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen auszusetzen, insbesondere bei ausstehenden Rechnungen oder Zahlungsunfähigkeit.
Jede vom Käufer oder der Käuferin gewünschte Änderung der Bestellung kann nur berücksichtigt werden, wenn sie vor dem Versand der Produkte beim Unternehmen eingegangen ist.
Artikel 4: Gehandelte Produkte
Das Unternehmen behält sich jederzeit das Recht vor, ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers/der Käuferin neue Produkte hinzuzufügen, die verkauften oder vorgestellten Produkte ganz oder teilweise aus dem Sortiment zu nehmen, sie zu verändern, um sie zu verbessern, ihre Aufmachung zu ändern oder den Vertrieb einzustellen.
Die Fotos, Texte, Abbildungen und Grafiken, die die Produkte veranschaulichen, sind unverbindlich und dienen lediglich der Veranschaulichung.
Es können daher Abweichungen zwischen den Fotos und den tatsächlichen Produkten auftreten.
Artikel 5: Preisangabe
Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.
Der Käufer/die Käuferin kann in bestimmten Zeiträumen auch von Sonderangeboten für bestimmte Produkte profitieren, solange der Vorrat reicht.
Artikel 6: Rechnungsstellung
Für jeden Kauf eines Gewerbetreibenden wird eine Rechnung ausgestellt, die vom Unternehmen an die Rechnungsadresse des Käufers adressiert und zugestellt wird, oder bei einem Kauf in einem Geschäft persönlich übergeben wird.
Alle Reklamationen bezüglich der Rechnungen müssen dem Unternehmen innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Rechnungen per Post mitgeteilt werden. Andernfalls gelten sie als vorbehaltlos angenommen.
Jeder Streitfall zwischen dem Käufer/der Käuferin ist in keinem Fall ein Grund für die Aussetzung der Begleichung des unbestrittenen Teils der Rechnung.
Artikel 7: Zahlung
Artikel 7.1: Zahlungsweise
Für Online-Einkäufe: Alle Bestellungen sind in Schweizer Franken (CHF) per Kreditkarte, Bankkarte, Twint oder PayPal zu bezahlen.
Für Einkäufe im Ladengeschäft: Bestellungen sind in bar, per Kreditkarte oder Bankkarte zu bezahlen.
Artikel 7.2: Zahlungsfrist
Bei Nichtzahlung nach einer Mahnung kann das Unternehmen gemäß Artikel 214 des Obligationenrechts ohne weitere Formalitäten vom Vertrag (der Bestellung) zurücktreten.
Bei Einkäufen im Geschäft: Die Zahlung erfolgt bei der Übergabe der Ware an den Käufer/die Käuferin an der Kasse.
Bei Online-Käufen: Die Zahlung erfolgt, wenn der Käufer/die Käuferin den virtuellen "Warenkorb" bestätigt. Die Lieferung erfolgt also erst nach der Bezahlung. Die eventuelle unvollständige Lieferung einer Bestellung rechtfertigt nicht die Verweigerung der Zahlung für die gelieferten Produkte.
Artikel 8: Lieferung
Artikel 8.1: Lieferart
Die Lieferungen erfolgen durch die Post, die Waren werden an die Adresse geschickt, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat.
Der Käufer/die Käuferin kann eine Rechnungsadresse angeben, die von der Lieferadresse abweicht.
Artikel 8.2: Frist
Die Lieferfristen in der Schweiz sind auf 3 Werktage festgelegt. Sie sind fix. Diese Fristen werden in gutem Glauben und so genau wie möglich festgelegt.
Die Lieferungen erfolgen im Rahmen der verfügbaren Bestände und werden in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen bearbeitet.
Sollte eines der Produkte nicht vorrätig sein, wird das Unternehmen den Käufer/die Käuferin darüber informieren und die Bestellung teilweise ausliefern, sofern der Käufer/die Käuferin keine andere Anweisung gibt. Die fehlenden Produkte gelten als Rückstand und werden zu einem späteren Zeitpunkt geliefert.
Generell ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich, wenn die Ware nicht mehr vorrätig ist.
Artikel 8.3: Adressen
Der/die Käufer/in kann eine Lieferadresse festlegen, die von der Rechnungsadresse abweicht.
Artikel 8.4: Gefahrübergang
Die Gefahr geht gemäß Artikel 185 des Obligationenrechts mit Vertragsschluss auf den Käufer/die Käuferin über. Der Käufer-Mieter trägt daher die Risiken, die die Waren nach der Annahme eingehen.
Artikel 8.5.1: Versandkosten innerhalb der Schweiz
Die Versand- und Transportkosten für die Ware gehen zu Lasten des Käufers bzw. der Käuferin und betragen CHF 9.– für Bestellungen unter CHF 100.–.
Die Versand- und Transportkosten für die Ware gehen bei Bestellungen über CHF 100.– zu Lasten des Unternehmens .
Im Falle einer Teillieferung aufgrund von Lieferengpässen werden die Produkte, die nicht geliefert werden konnten, bei einer nächsten Bestellung oder auf Kosten des Unternehmens nachgeschickt.
Artikel 8.5.2: Internationale Versandkosten
Die Versand- und Transportkosten für die Ware gehen zu Lasten des Käufers bzw. der Käuferin.
Zollgebühren für Lieferungen außerhalb der Schweiz: Die anfallenden Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind nicht in den angegebenen Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Käufers bzw. der Käuferin.
Zoll- oder Einfuhrgebühren fallen an, sobald das Paket sein Bestimmungsland erreicht. Der/die Käufer*in muss etwaige Gebühren begleichen und kann diese nicht vorhersehen, da die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren.
Für weitere Informationen wendet sich der Käufer bzw. die Käuferin bitte an die zuständigen Behörden seines bzw. ihres Landes.
Artikel: 8.6 Sendungsverfolgung
Unter der Nummer 0840 840 900 (8:00–12:00 Uhr / 13:00–17:30 Uhr) kannst du dich über den Bearbeitungsstatus deiner Bestellung informieren.
Artikel 9: Erhalt der Produkte
Es obliegt dem Käufer bzw. der Käuferin, die Konformität und den Zustand der versandten Waren unverzüglich gemäß Artikel 201 des Obligationenrechts zu überprüfen.
Generell müssen die auf dem Lieferschein vermerkten Vorbehalte oder Feststellungen vollständig und präzise sein.
Unterlässt der Käufer/die Käuferin die Prüfung der Ware, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um Mängel, die der Käufer/die Käuferin bei üblicher Prüfung nicht entdecken konnte.
Wenn solche Mängel später auftreten, müssen sie sofort gemeldet werden. Andernfalls gelten die Waren als angenommen.
§ 10: Rücksendung von Waren
Artikel 10.1: Zufrieden oder Geld zurück
Wenn die Käuferin/der Käufer mit den bestellten Artikeln nicht vollständig zufrieden ist, hat sie/er die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (Rechnungsdatum) umzutauschen oder sich das Geld zurückerstatten zu lassen.
Umtausch und Rückerstattung werden nur für unbenutzte und in der Originalverpackung zurückgesandte Artikel berücksichtigt.
Daher kann ein gebrauchter oder beschädigter Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Artikel 10.2: Rücksendeadresse
Deep Services SA
Route du Tatrel 39
CH - 1617 Remaufens
Artikel 11: Gewährleistung
Gemäß § 210 des Schweizerischen Obligationenrechts gilt für unsere Produkte eine einjährige Gewährleistung für Mängel. Während der Gewährleistungsfrist werden Mängel gegen Vorlage der Rechnung behoben, es sei denn, wir entscheiden uns dafür, den mangelhaften Artikel durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen. Die Frist beginnt mit der Lieferung der Ware.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf Alterung zurückzuführen sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware und/oder durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden.
Für Produkte, die nicht direkt vom Unternehmen erworben wurden, wird keine Garantie gewährt.
Artikel 12: Verantwortlichkeit
Artikel 12.1: Beschränkung des Schadensersatzes
Mit Ausnahme des Schadensersatzes für eventuelle Körperschäden oder gesetzlicher Garantien (versteckte Mängel und Eviktion) ist die Haftung des Unternehmens auf den Betrag beschränkt, den es für die Erfüllung des Vertrags erhalten hat. Kein Schadensersatz ist zulässig, insbesondere: bei entgangenem Gewinn, bei Rufschädigung und bei Folgeschäden.
Artikel 12.2: Lieferung ins Ausland
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden schweizerischen Gesetzen.
Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Ware geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Käufer, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die er bestellen möchte, zu überprüfen.
Artikel 12.3: Höhere Gewalt und zufällige Ereignisse
Das Unternehmen kann im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse nicht haftbar gemacht werden; laufende Bestellungen werden ausgesetzt, bis das Unternehmen in der Lage ist, sie zu erfüllen. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, kann der Käufer die Bestellung per Einschreiben mit einer Frist von 14 Tagen stornieren.
Unter höherer Gewalt versteht man jedes äußere, unvorhersehbare und unwiderstehliche Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung angenommenen Fällen: Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
Artikel 13: Geistiges Eigentum
Alle Elemente dieser Website sind und bleiben das alleinige geistige Eigentum des Unternehmens.
Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien es Software, visuelle oder akustische Elemente, zu vervielfältigen, auszuwerten oder zu verwenden, auch nicht teilweise.
Artikel 13.1: Ausnahmen bei der Nutzung visueller Elemente:
Gesetzliche Ausnahme: Die Nutzung der Elemente der Website ist für den privaten Gebrauch unter den in Artikel 19 des Bundesgesetzes über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (URG) vorgesehenen Bedingungen gestattet.
Ausnahme vorbehaltlich einer Genehmigung: Die Verwendung von Bildmaterial ist möglich, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
· Der Nutzer beantragt und erhält eine Genehmigung des Unternehmens.
· Die Veröffentlichung enthält einen ausdrücklichen, eindeutigen und gut lesbaren Verweis auf Akyado Swiss Skincare® auf dem verwendeten Element.
· Bei der Nutzung erklärt der Nutzer/die Nutzerin schriftlich, dass alle Rechte dem Unternehmen vorbehalten sind.
Diese Bedingungen gelten kumulativ.
Darüber hinaus kann das Unternehmen auf seiner Website unter der Rubrik "Medien/Downloads" visuelle Elemente zur Verfügung stellen, für die es eine Nutzungserlaubnis erteilt.
Artikel 14: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen und zu ändern. Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung der neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch das Unternehmen aufgegeben wird, gilt als Annahme dieser neuen Version.
Artikel 15: Autonomie der Bestimmungen
Die Nichtigkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nicht zur Nichtigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen selbst führen oder die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen beeinträchtigen. Die nichtige Bestimmung wird durch die entsprechende gesetzliche Vorschrift ersetzt.
Artikel 16: Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausdrücklich dem Schweizer Recht.
Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem zuständigen Gericht im Bezirk des Firmensitzes des Unternehmens vorgelegt.
Version 25.09
Ausgestellt in Remaufens am 11. September 2025.
