Liefer- & Rückgaberichtlinien

Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, einen Artikel zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurückzusenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, und in der Originalverpackung verpackt sein. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktiere uns bitte unter info@akyado.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: Deep Services SA, Route du Tatrel 39, CH - 1617 Remaufens

. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du dein Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme
Überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Gebrauchte, geöffnete oder beschädigte Artikel können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kannst du dich gerne an uns wenden.


-Umtausch Der schnellste Weg, um das Gewünschte zu erhalten, besteht darin, den Artikel, den du bereits hast, zurückzusenden und – sobald die Rücksendung akzeptiert wurde – den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, hast du ebenfalls das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen unter denselben Bedingungen zu widerrufen oder zurückzusenden (unbenutzter Artikel, in der Originalverpackung, mit Kaufbeleg).

Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhältst du den Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@akyado.com.

Lieferung

  • Liefergebiet: Wir liefern in die Schweiz und nach Europa.

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versandt.

  • Lieferzeiten:

    • Schweiz: 2 bis 4 Werktage mit La Poste.

    • Europa: 5 bis 10 Werktage, je nach Land.

  • Versandkosten in der Schweiz:

    • Kostenlos ab einem Einkaufswert von CHF 100.

    • 9 CHF bei Bestellungen unter diesem Betrag.