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QUESTIONS FRÉQUENTES

Quels sont vos délais de réponse aux messages envoyés via le formulaire ?

Nous répondons en général sous 24/48 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes, nous conseillons de nous appeler    directement.

Je souhaite modifier / annuler ma commande, que faire ?

Lorsqu'une commande a été validée, il n'est plus possible d'inverser automatiquement le processus. Dans ce cas, nous t'encourageons à nous contacter par téléphone au +41 21 948 90 00  , durant les horaires de bureau.

Où puis-je me faire livrer ma commande ?

Pour l'instant, nous livrons uniquement les adresses sur le territoire suisse. 
Nous travaillons cependant à rendre Akyado disponible dans le plus de pays possible, nous avons notamment un distributeur en mesure de desservir toute la France métropolitaine. Si nous ne livrons pas encore chez toi, fais-nous signe en remplissant le formulaire de contact ci-dessus .

Où sont fabriqués les produits Pure Helvetic Care ?

Le 95% de nos produits sont fabriqués en Suisse, seuls quelques accessoires peuvent encore faire exception à la règle
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Adresse : Deep Services SA
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